Nach einem Todefall in der Familie hatte ein einziges, einstündiges Telefongespräch ausgereicht, mich im Bezug auf diese einfache Erbangelegenheit umfassend zu informieren. So konnte ich der kunden-unfreundlichen “0815”-Fall-Behandlung der Bank entgegentreten, bis ich auf kompetente Sachbearbeiter gestoßen bin. Dies hat uns viel Aufwand und auch Geld gespart. Vielen Dank.